Datenschutzrichtlinie

DiscoverYourTour wird von Airotour OÜ betrieben, einem in Estland registrierten Unternehmen.

Sitz der Gesellschaft: Pärnu mnt. 139c-14 Harju maakond 11317 Tallinn Estland

Registrierungsnummer: 14043177 USt-Nummer: EE101891749

Airotour OÜ ("wir", "uns" oder "unser") ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche, wenn Sie die DiscoverYourTour-Plattform nutzen.

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Plattform zur Buchung von Touren, zum Anbieten von Erlebnissen oder zur Nutzung unserer Dienstleistungen verwenden.

Durch die Nutzung von DiscoverYourTour stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

Wir erfassen Informationen, die Sie direkt bereitstellen, sowie automatisch gesammelte Daten:

Informationen, die Sie bereitstellen

Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Profilfoto (optional) und Passwort bei der Registrierung.

Buchungsinformationen: Reisedaten, Gruppengröße, Sonderwünsche und Zahlungsinformationen.

Profilinformationen (für Guides): Biografie, gesprochene Sprachen, Preise und Präferenzen.

Kommunikation: Nachrichten, die über unsere Plattform mit Guides oder Reisenden ausgetauscht werden.

Support-Anfragen: Informationen, die bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bereitgestellt werden.

Automatisch erfasste Informationen

Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem und besuchte Seiten.

Standortdaten: Ungefähre Position basierend auf der IP-Adresse.

Cookies und Tracking-Daten (siehe Abschnitt 9).

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragliche Notwendigkeit: Zur Bereitstellung von Buchungen, Verwaltung Ihres Kontos und Abwicklung von Zahlungen.

Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs- und regulatorischen Anforderungen.

Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Plattform, Verhinderung von Betrug, Gewährleistung von Sicherheit und Durchsetzung unserer Bedingungen.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation und optionale Funktionen (Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen).

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

Buchungen zwischen Reisenden und Guides zu ermöglichen.

Zahlungen sicher zu verarbeiten.

Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten.

Über Buchungen, Updates und Support zu kommunizieren.

Unsere Plattform und Benutzererfahrung zu verbessern.

Marketingkommunikation zu versenden (wenn zulässig).

Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern.

Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.

Wir können Ihre Informationen weitergeben an:

Guides und Anbieter

Bei Buchung einer Tour teilen wir notwendige Buchungs- und Kontaktdaten, damit sie das Erlebnis bereitstellen können.

Zahlungsanbieter

Zahlungen werden von sicheren Drittanbietern mit PCI-Konformität verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Dienstleister

Dazu gehören Hosting-Anbieter, Analysedienste, Support-Tools und Partner, die beim Betrieb unserer Plattform unterstützen.

Behörden

Wenn gesetzlich erforderlich oder notwendig zum Schutz unserer Rechte, Nutzer oder Plattform-Sicherheit.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Ihre Informationen können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen und dort verarbeitet werden.

Wo erforderlich, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln ein.

Wir speichern personenbezogene Daten:

Solange Ihr Konto aktiv ist.

Soweit erforderlich, um unsere Dienste bereitzustellen.

Zur Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.

Für Streitbeilegung und Durchsetzung von Vereinbarungen.

Buchungs- und Transaktionsdaten können mindestens sieben (7) Jahre gemäß geltendem Recht aufbewahrt werden.

Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

Verschlüsselung während der Übertragung (TLS/SSL).

Sichere Serverinfrastruktur.

PCI-konforme Zahlungsabwicklung.

Eingeschränkte Zugriffskontrollen.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist kein System völlig sicher. Wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

Im Falle einer Datenpanne, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, informieren wir betroffene Nutzer und zuständige Behörden gemäß geltendem Recht.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Die Funktionalität der Website zu verbessern.

Verkehrs- und Nutzungsmuster zu analysieren.

Die Benutzererfahrung zu personalisieren.

Marketingaktivitäten zu unterstützen (sofern zulässig).

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht:

Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.

Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

Bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder zu widersprechen.

Datenübertragbarkeit zu verlangen.

Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die Schaltfläche **Support kontaktieren** in Ihrem Dashboard oder über unsere Kontaktseite.

Wenn Sie sich im EWR befinden, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Unsere Plattform richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns persönliche Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir können automatisierte Systeme einsetzen, um Betrug zu erkennen, Missbrauch zu verhindern oder unsere Bedingungen durchzusetzen. Diese Systeme dienen dem Schutz der Integrität und Sicherheit unserer Plattform.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform kommuniziert.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte:

Airotour OÜ Pärnu mnt. 139c-14 11317 Tallinn Estland

Oder nutzen Sie die **Support kontaktieren**-Schaltfläche in Ihrem DiscoverYourTour-Dashboard.