Sicherheitsinformationen

DiscoverYourTour fungiert als Online-Buchungsplattform, die Reisende mit unabhängigen Guides und Touranbietern verbindet.

Guides sind unabhängige Betreiber und allein verantwortlich für:

• Durchführung und Verwaltung ihrer Touren
• Einhaltung lokaler Gesetze und Vorschriften
• Sicherheit der Teilnehmer während der Tour

Obwohl wir Verifizierungs- und Überwachungsmaßnahmen implementieren, führt DiscoverYourTour die Touren nicht direkt durch.

Obwohl keine Reise völlig risikofrei ist, arbeiten wir kontinuierlich daran, die Sicherheitsstandards auf unserer Plattform zu stärken durch:

• Verifizierung der Identität der Guides
• Überwachung von Bewertungen und Leistung
• Bereitstellung von Meldesystemen
• Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien der Plattform

Wir verpflichten uns, die Transparenz und Verantwortlichkeit in Sicherheitsfragen zu verbessern.

Wir nehmen die Verifizierung unserer Guides sehr ernst. Je nach Standort und rechtlichem Rahmen kann der Verifizierungsprozess Folgendes umfassen:

• Identitätsprüfung (amtlicher Ausweis)
• Überprüfung beruflicher Qualifikationen
• Hintergrundprüfungen, wo verfügbar und gesetzlich erlaubt
• Laufende Überwachung von Bewertungen, Rezensionen und Beschwerden

Die Verifizierungsprozesse können je nach Land variieren.

Verifizierte Guides können ein Abzeichen auf ihrem Profil anzeigen.

Um ein sicheres Erlebnis zu gewährleisten:

• Lesen Sie die vollständige Tourbeschreibung sorgfältig
• Prüfen Sie das Aktivitätsniveau und die körperlichen Anforderungen
• Überprüfen Sie die Qualifikationen des Guides und das Feedback anderer Reisender
• Stellen Sie sicher, dass Sie über einen geeigneten Versicherungsschutz verfügen
• Informieren Sie den Guide über gesundheitliche Bedingungen, Allergien oder Einschränkungen
• Stellen Sie Fragen über unser Nachrichtensystem, wenn etwas unklar ist

Reisende sind selbst verantwortlich dafür, ihre eigene Fitness und Eignung für die Teilnahme zu beurteilen.

Während der Teilnahme:

• Befolgen Sie alle Anweisungen und Sicherheitsunterweisungen des Guides
• Bleiben Sie in der Gruppe, sofern nicht anders vereinbart
• Tragen Sie geeignete Kleidung und empfohlene Ausrüstung
• Nehmen Sie nicht unter Einfluss von Alkohol oder Drogen teil
• Melden Sie Sicherheitsbedenken sofort dem Guide

Im Notfall kontaktieren Sie die örtlichen Rettungsdienste unter der entsprechenden Notrufnummer des Reiselandes.

Touren können in ihrer Schwierigkeit variieren:

• Einfach: Minimale körperliche Anstrengung; für die meisten Reisenden geeignet
• Mittel: Gehen oder moderate Anstrengung; angemessene Fitness empfohlen
• Anspruchsvoll: Erhebliche körperliche Anstrengung; gute Fitness erforderlich

Sie sind verantwortlich für die Einschätzung Ihrer körperlichen Verfassung vor der Buchung.

Wir empfehlen dringend:

• Reiseversicherung (Stornierungen, medizinische Notfälle)
• Aktivitätsspezifische Versicherung für Abenteuer-Touren
• Krankenversicherung, die im Reiseland gültig ist

DiscoverYourTour bietet keine Reise- oder Aktivitätsversicherungen an.

Guides können über eigenen Haftpflichtschutz verfügen.

Kostenlose Touren (auf Trinkgeldbasis) folgen einem anderen Buchungsmodell, unterliegen aber denselben Sicherheitsprinzipien.

Zusätzliche Hinweise für kostenlose Touren:

• Gruppengrößen können größer sein
• Touren finden in der Regel im öffentlichen Außenbereich statt
• Es ist keine Vorauszahlung erforderlich
• Trinkgelder sind freiwillig und liegen im Ermessen des Reisenden

Teilnehmer an kostenlosen Touren erkennen an:

• Die Tour wird von einem unabhängigen Guide durchgeführt
• Die Teilnahme ist freiwillig
• Trinkgeld ist nicht verpflichtend
• Sie sind verantwortlich dafür, die Sicherheitsanweisungen zu befolgen

Guides sind für die Sicherheit der Gruppe und die Kontrolle von Menschenmengen verantwortlich.

Mit der Buchung oder Teilnahme an einer Tour über DiscoverYourTour erkennen Reisende an, dass bestimmte Aktivitäten inhärente Risiken bergen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Körperliche Verletzungen
• Umweltbedrohungen
• Wetterbedingungen
• Unvorhergesehene Ereignisse

Die Teilnahme erfolgt freiwillig und auf eigenes Risiko.

Wenn Sie ein Sicherheitsproblem erleben oder beobachten:

1. Informieren Sie den Guide sofort, wenn dies sicher möglich ist

2. Kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich

3. Geben Sie Buchungs-ID, Guide-Name, Datum, Ort und Beschreibung an

In Fällen unmittelbarer Gefahr kontaktieren Sie zuerst die örtlichen Rettungsdienste.

Wir behalten uns das Recht vor, Guides, die Sicherheitsstandards, Plattformrichtlinien oder geltendes Recht verletzen, vorübergehend auszusetzen oder dauerhaft zu entfernen.

Wir empfehlen die Einhaltung lokaler Vorschriften und Empfehlungen der öffentlichen Gesundheit.

Wenn Sie sich vor einer Tour unwohl fühlen, ziehen Sie bitte eine Stornierung oder Terminverschiebung gemäß der Stornierungsbedingungen in Betracht.

Minderjährige müssen von einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund begleitet werden, sofern nicht ausdrücklich erlaubt.

Altersbeschränkungen müssen vor der Buchung geprüft werden.

Eltern oder Vormunde sind verantwortlich für die Eignungsprüfung.

Soweit gesetzlich zulässig, lehnt DiscoverYourTour die Haftung für Vorfälle während von unabhängigen Guides durchgeführten Touren ab.

Die Verantwortung für das Verhalten und die Sicherheit der Tour liegt beim Guide und den Teilnehmern.