Termos do programa de afiliados da DiscoverYourTour

Estes termos do programa de afiliados (os Termos) constituem um acordo entre si (o Afiliado, si ou seu) e a Airotour OÜ, que opera como DiscoverYourTour (DiscoverYourTour, nós ou nosso).

Regem a sua participação no programa de afiliados da DiscoverYourTour (o Programa). Ao candidatar-se ao Programa, aceder-lhe ou utilizá-lo, aceita estes Termos.

A DiscoverYourTour é um mercado online onde os viajantes podem descobrir e reservar tours, free walking tours e experiências locais. Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência de alterações substanciais através da plataforma de afiliados ou por email, salvo se um prazo mais curto for razoavelmente necessário por segurança, prevenção de fraude ou uma alteração legal. As alterações não reduzem comissão já validamente adquirida antes de a alteração produzir efeitos.

1.1 Candidatura e aprovação

Para aderir, submeta uma candidatura e crie uma conta através da nossa plataforma de afiliados, atualmente a Endorsely. A aprovação fica ao nosso critério. Podemos aceitar, recusar, suspender ou remover uma candidatura quando isso for razoável para proteger viajantes, fornecedores, o Programa ou a reputação da DiscoverYourTour.

1.2 Elegibilidade

Deve:

• ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal no local onde vive;
• fornecer dados de contacto, pagamento e fiscais exatos;
• gerir um website, newsletter, canal de redes sociais, comunidade, negócio de viagens ou outro público genuíno e ativo, relevante para viagens, turismo ou experiências locais; e
• cumprir a lei aplicável, as regras de cada plataforma onde nos promove e estes Termos.

1.3 Fornecedores afiliados

Os fornecedores aprovados da DiscoverYourTour também podem ser Afiliados. Um fornecedor pode usar a sua ligação de afiliado aprovada para promover os seus próprios anúncios na DiscoverYourTour através do website, blogue, canais sociais ou lista de email, desde que a promoção seja transparente e cumpra estes Termos.

As reservas feitas por viajantes genuínos através dessa ligação podem dar direito a comissão de afiliado nos termos da secção 3, incluindo quando a ligação promove o próprio anúncio do fornecedor na DiscoverYourTour. As condições de pagamento ao fornecedor e as comissões do mercado continuam a aplicar-se em separado.

1.4 Relação independente

O Afiliado e a DiscoverYourTour são contratantes independentes. Nada nestes Termos cria uma relação de trabalho, de mandato, de sociedade, de franquia ou de joint venture. Não pode assumir compromissos nem fazer declarações em nosso nome.

2.1 Ligações de referência

Depois de aprovado, recebe uma ligação de acompanhamento única e, quando disponíveis, materiais promocionais aprovados. A comissão só é devida por uma reserva corretamente acompanhada através da sua ligação de afiliado ou de um método de acompanhamento aprovado atribuído à sua conta.

2.2 Janela e modelo de atribuição

Um clique na sua ligação é acompanhado durante 30 dias. Usamos atribuição ao último clique: se um viajante clicar em mais do que uma ligação de afiliado durante a janela de atribuição, a ligação elegível clicada mais recentemente recebe o crédito. Quando a lei aplicável exigir consentimento, o acompanhamento da referência depende de o viajante conceder o consentimento relevante. Se o consentimento não for concedido, uma referência pode não ser acompanhada e a comissão pode não ser devida.

2.3 Reserva qualificável

Uma reserva qualificável é uma reserva que:

• foi feita por um viajante genuíno através da sua ligação de acompanhamento válida;
• está corretamente atribuída à sua ligação de referência nos registos de reservas da DiscoverYourTour ou, num tour pago, na Endorsely;
• não está cancelada, reembolsada, estornada, é fraudulenta, duplicada ou de outro modo inválida;
• teve lugar, quando a secção 3 o exigir; e
• cumpre os termos do website, as regras dos fornecedores e estes Termos.

Decidimos a atribuição e a validade de forma razoável, usando os nossos registos de reservas e pagamentos como registo principal em caso de discrepância.

2.4 Reservas que não qualificam

Não é devida comissão por:

• reservas fraudulentas, artificiais, automatizadas, duplicadas ou de teste;
• reservas geradas por tráfego proibido ou por uma violação destes Termos;
• reservas canceladas pelo viajante ou pelo fornecedor, reembolsadas, estornadas ou não pagas quando o pagamento é exigido;
• reservas feitas por si, pelo seu agregado familiar ou por alguém que atue em seu nome apenas para gerar comissão; ou
• qualquer reserva que razoavelmente consideremos ter sido manipulada.

3.1 Tours gratuitos

Por cada reserva qualificável de um tour gratuito, pagamos 0,50 € por viajante presente com 12 anos ou mais. Crianças com menos de 12 anos não geram comissão de afiliado. Um viajante só conta depois de o tour relevante ter ocorrido e de a reserva estar registada como presença. Não é devida comissão por uma falta, um cancelamento tardio, uma reserva inválida ou um viajante removido da reserva.

A comissão dos tours gratuitos é calculada pela DiscoverYourTour a partir das reservas concluídas atribuídas à sua ligação de referência. Não fica registada na Endorsely. A Endorsely regista atualmente apenas a campanha de tours pagos.

3.2 Tours e experiências pagos

Por cada reserva qualificável de um tour ou experiência pago, pagamos 5% do valor líquido da reserva. A comissão dos tours pagos é registada na Endorsely na campanha de 5%.

Valor líquido da reserva significa o montante total pago pelo viajante pela reserva, incluindo IVA e outros impostos aplicáveis, mas excluindo reembolsos, estornos, créditos, montantes em disputa e qualquer montante que a DiscoverYourTour não tenha cobrado com sucesso.

Nas reservas pagas em parte como sinal, o valor líquido da reserva é o preço completo do tour mostrado ao viajante no checkout, e não apenas o sinal pago no momento da reserva.

3.3 Aprovação e reversões

A comissão é inicialmente apresentada como pendente. Fica aprovada depois de o tour ou a experiência ter ocorrido e depois de qualquer prazo aplicável de reembolso ou disputa. Podemos reverter ou compensar a comissão se uma reserva for posteriormente reembolsada, estornada, cancelada, considerada fraudulenta ou deixar de ser uma reserva qualificável.

3.4 Pagamento

A comissão aprovada é paga mensalmente, até ao dia 15 do mês seguinte, quando o saldo aprovado atingir 25,00 €. Saldos inferiores a 25,00 € transitam até ser atingido o limiar de pagamento. Os métodos de pagamento disponíveis são mostrados na sua conta de afiliado. É responsável pelos seus encargos bancários, custos de conversão cambial e impostos.

Toda a comissão é calculada e paga em EUR. Qualquer conversão cambial ou encargo de um prestador de pagamentos é da responsabilidade do Afiliado.

3.5 Informação fiscal e de pagamento

Deve fornecer informação de pagamento e fiscal exata quando solicitada. Podemos atrasar o pagamento até a informação exigida ter sido fornecida, ou quando a lei aplicável exigir uma retenção.

3.6 Questões de pagamento

Envie uma questão sobre comissão ou pagamento para [email protected] no prazo de 30 dias a contar da data do pagamento ou do extrato. Investigá-la-emos de forma razoável com base nos registos do Programa.

4.1 Autorização

Durante a sua participação no Programa, pode usar o nome, o logótipo e os materiais promocionais aprovados da DiscoverYourTour apenas para promover a DiscoverYourTour e a sua ligação de afiliado.

4.2 Restrições

Não deve:

• alterar os nossos logótipos nem apresentar-se como a DiscoverYourTour ou como trabalhador ou agente da DiscoverYourTour;
• registar ou usar um domínio, nome social, nome de aplicação ou nome comercial que inclua "DiscoverYourTour" ou uma variação suscetível de confusão;
• copiar o nosso website, o fluxo de reserva, as contas sociais ou a identidade visual de forma enganosa; ou
• usar o nosso nome ou materiais juntamente com conteúdo ilícito, ofensivo, enganoso ou que viole direitos.

Todo o goodwill resultante da utilização da nossa marca pertence à DiscoverYourTour. Podemos retirar a autorização de marca a qualquer momento.

5.1 Promoção permitida

Pode promover a DiscoverYourTour através de conteúdo genuíno e públicos que controla, incluindo artigos de viagem, guias de destino, avaliações, vídeos, publicações sociais, newsletters para um público que deu consentimento, podcasts, comunidades e websites de fornecedores.

5.2 Divulgação de afiliado

Deve tornar clara a relação de afiliado antes da ligação de afiliado ou junto dela. Por exemplo:

«Esta página contém ligações de afiliado. Se reservar através delas, posso receber uma comissão sem custo adicional para si.»

É responsável por cumprir todas as leis de consumo, publicidade e divulgação aplicáveis ao seu público, incluindo as regras da UE e do Reino Unido e, quando relevante, os requisitos da FTC sobre recomendações.

5.3 Publicidade paga

Sem a nossa autorização escrita, não deve licitar, segmentar nem usar DiscoverYourTour, erros ortográficos comuns, variações próximas ou o nosso domínio em palavras-chave de pesquisa paga, texto de anúncio, URLs apresentados ou extensões de anúncio. Não pode publicar publicidade que faça parecer que é a DiscoverYourTour.

5.4 Práticas proibidas

Não deve:

• usar cookie stuffing, cliques forçados, redirecionamentos automáticos, pop-ups, pop-unders, injeção de iframe ou ligações ocultas;
• ocultar ou falsificar a informação da referência;
• usar extensões de browser, barras de ferramentas, adware ou software que injete, reescreva ou ative ligações automaticamente;
• enviar email em massa não solicitado, usar listas de contactos compradas ou extraídas, ou fazer spam em mensagens diretas;
• submeter ligações a sites de cupões, cashback ou ofertas sem a nossa aprovação escrita;
• fazer afirmações falsas, enganosas ou não verificadas sobre tours, disponibilidade, preços, condições de cancelamento, fornecedores ou resultados para os viajantes;
• criar tráfego falso, contas falsas, reservas falsas ou avaliações falsas, manualmente, por automação ou por IA; ou
• oferecer cashback, reembolsos, descontos, vales ou incentivos não aprovados financiados pela sua comissão.

5.5 Respeito por viajantes e fornecedores

Não publique informação inexata sobre segurança, acessibilidade, disponibilidade, preço ou itinerário. Quando mencionar um tour específico, ligue ao anúncio atual da DiscoverYourTour e deixe claro que a informação e a disponibilidade do tour podem mudar.

Podemos monitorizar ligações de referência, padrões de tráfego e atividade promocional visível publicamente para verificar o cumprimento. Podemos pedir informação razoável sobre a origem das suas referências; deve responder no prazo de 10 dias úteis.

Podemos reter temporariamente a comissão enquanto investigamos uma suspeita de fraude ou uma violação substancial. Se a violação ou a fraude for confirmada, podemos rejeitar ou reverter a comissão afetada e suspender ou terminar imediatamente a sua participação.

O Afiliado ou a DiscoverYourTour podem terminar a participação no Programa a qualquer momento mediante aviso escrito. Podemos suspender ou terminar a participação imediatamente por fraude, suspeita de reservas fraudulentas ou artificiais, violação destes Termos, promoção ilícita, falta de divulgação da relação de afiliado, uso indevido da marca ou conduta que possa prejudicar viajantes, fornecedores ou a DiscoverYourTour.

Quando a participação terminar, deve deixar imediatamente de usar ligações de afiliado, o nome DiscoverYourTour e todos os materiais do Programa. Pagaremos a comissão válida e aprovada adquirida antes do termo no ciclo de pagamento normal, salvo se o termo resultar de fraude ou de uma violação substancial, caso em que a comissão afetada não paga pode ser retida ou perdida na medida permitida por lei.

Nada nestes Termos limita responsabilidade que não possa ser legalmente limitada. Ressalvado isso, a DiscoverYourTour não é responsável por perdas indiretas ou consequenciais, perda de lucros, perda de goodwill ou perdas causadas por fatores fora do nosso controlo razoável.

É responsável pelas suas próprias atividades promocionais, pelo cumprimento legal e pelo seu conteúdo. Indemnizará a DiscoverYourTour, as suas afiliadas, diretores, trabalhadores e fornecedores contra reclamações de terceiros, perdas e custos razoáveis decorrentes da sua violação destes Termos, da sua promoção ilícita ou da sua violação de direitos de terceiros.

9.1 Avisos

Podemos enviar avisos do Programa para o endereço de email da sua conta de afiliado ou apresentá-los na plataforma de afiliados. Envie avisos para [email protected].

9.2 Não renúncia e divisibilidade

Se não fizermos cumprir de imediato uma disposição, isso não constitui renúncia. Se uma disposição for inexequível, as restantes continuam a aplicar-se.

9.3 Cessão

Não pode transferir a sua conta do Programa nem estes Termos sem o nosso consentimento escrito. Podemos transferir estes Termos no âmbito de uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos.

9.4 Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos regem-se pelas leis da Estónia. Os tribunais de Talim, Estónia, têm jurisdição exclusiva, salvo se uma norma imperativa de consumo ou outra lei aplicável exigir o contrário.

Airotour OÜ, que opera como DiscoverYourTour

Pärnu mnt. 139c-14, 11317 Tallinn, Harju maakond, Estónia

N.º de registo: 14043177

N.º de IVA: EE101891749

Email: [email protected]