Termos de Serviço

Ao aceder ou utilizar a DiscoverYourTour ("a Plataforma"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com estes termos, por favor não utilize a nossa plataforma.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. A utilização contínua da Plataforma após alterações constitui aceitação dos termos modificados. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas por email ou através de notificação na plataforma.

A DiscoverYourTour é um marketplace online que conecta viajantes com guias turísticos locais e fornecedores de experiências. Facilitamos reservas, pagamentos e comunicações entre viajantes e guias/fornecedores.

Não possuímos, operamos nem fornecemos passeios diretamente. Cada passeio é oferecido por guias e fornecedores terceiros independentes, responsáveis pelos seus próprios serviços, conteúdos e conduta.

A DiscoverYourTour atua exclusivamente como plataforma intermediária e não se qualifica como organizador de viagens ao abrigo da Diretiva (UE) 2015/2302 relativa às viagens organizadas.

Cada serviço é fornecido por guias ou fornecedores independentes.

Para reservar passeios ou anunciar experiências, deve criar uma conta. Concorda em:

• Fornecer informações exatas, atuais e completas durante o registo
• Manter e atualizar prontamente as informações da sua conta
• Manter a sua palavra-passe segura e confidencial
• Assumir responsabilidade por todas as atividades realizadas na sua conta
• Não criar múltiplas contas para fins abusivos

Como viajante, concorda em:

• Fornecer informações de reserva e pagamento precisas
• Chegar pontualmente aos passeios e atividades agendados
• Tratar guias e outros participantes com respeito
• Cumprir as leis locais e as orientações de segurança durante os passeios
• Cumprir as políticas de cancelamento aplicáveis à sua reserva
• Não tentar contornar a Plataforma para reservas ou pagamentos diretos

Como guia ou fornecedor que anuncia experiências na DiscoverYourTour, concorda em:

• Fornecer descrições, preços e disponibilidade precisos para os seus passeios
• Encontrar os viajantes na hora e local acordados
• Prestar as experiências conforme descritas nos seus anúncios
• Manter as licenças, autorizações e seguros exigidos quando aplicável
• Cumprir os nossos padrões de verificação e qualidade
• Responder às reservas e consultas em tempo útil

Os guias e fornecedores são contratantes independentes e são os únicos responsáveis pelo cumprimento das leis locais, impostos, autorizações e seguros. A DiscoverYourTour não é responsável pela prestação dos serviços anunciados pelos guias.

Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade. O pagamento é processado através da nossa plataforma segura. Os preços são apresentados na moeda do anúncio e podem incluir impostos e taxas aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de cancelar reservas em casos de fraude, violação de políticas ou erros técnicos. Os reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso e pelas políticas de cancelamento específicas de cada passeio.

Os pagamentos são processados por fornecedores terceiros em conformidade com PCI. A DiscoverYourTour não armazena informações completas de cartões de crédito e não é uma instituição financeira.

Os viajantes são responsáveis por quaisquer impostos locais adicionais, taxas ou encargos que possam aplicar-se à sua participação num passeio.

As políticas de cancelamento variam conforme o passeio e são definidas por cada guia individualmente. Os viajantes estão sujeitos à política de cancelamento apresentada no momento da reserva.

• Cancelamento gratuito: Disponível dentro do prazo especificado antes do início do passeio
• Reembolso parcial: Pode aplicar-se dependendo do momento do cancelamento
• Sem reembolso: Aplica-se a cancelamentos tardios ou não comparência

Por favor consulte as nossas Opções de Cancelamento e Política de Reembolso para informações detalhadas.

A nossa Política de Reembolso constitui parte integrante destes Termos.

Não pode utilizar a Plataforma para:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Publicar conteúdo falso, enganoso ou fraudulento
• Assediar, abusar ou prejudicar outros utilizadores
• Contornar ou manipular as nossas taxas ou sistemas de pagamento
• Utilizar ferramentas automatizadas para recolher dados sem autorização
• Revender ou explorar comercialmente o conteúdo da Plataforma

A DiscoverYourTour e os seus logótipos, design e conteúdos são nossa propriedade. Não pode copiar, modificar ou distribuir a nossa propriedade intelectual sem autorização escrita.

O conteúdo que carrega (fotos, descrições, avaliações) concede-nos uma licença para utilizar, exibir e promover esse conteúdo em ligação com a Plataforma. Mantém a titularidade do seu conteúdo e declara que tem o direito de conceder esta licença.

A Plataforma é fornecida "tal como está", sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos acesso ininterrupto, funcionamento sem erros, ou que os anúncios sejam precisos ou completos.

Não somos responsáveis pela conduta de guias, viajantes ou terceiros. A participação em passeios envolve riscos inerentes; os viajantes assumem a responsabilidade pela sua própria segurança e conduta.

Na máxima extensão permitida por lei, a DiscoverYourTour não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes da utilização da Plataforma.

A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com uma reserva específica não excederá o montante total pago por si por essa reserva.

Nada nestes Termos limitará ou excluirá responsabilidade quando tal limitação ou exclusão não for permitida pelas leis aplicáveis de proteção do consumidor.

Concorda em indemnizar e isentar a DiscoverYourTour, as suas afiliadas, diretores e colaboradores de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes da sua utilização da Plataforma, da violação destes termos ou da infração de direitos de terceiros.

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República da Estónia.

Quaisquer litígios serão resolvidos exclusivamente nos tribunais de Tallinn, Estónia.

Força Maior: A DiscoverYourTour não é responsável pela falha na prestação de serviços devido a eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo desastres naturais, ações governamentais, greves ou circunstâncias imprevistas.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas e anúncios por violação destes Termos, atividade fraudulenta ou outro uso indevido da Plataforma.

A DiscoverYourTour pode moderar, remover ou recusar quaisquer avaliações, anúncios ou conteúdos que violem estes Termos ou que sejam considerados inadequados, enganosos ou fraudulentos.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Reembolso, constituem o acordo integral entre si e a DiscoverYourTour.

Para informações sobre a empresa e práticas de tratamento de dados, consulte a nossa [Política de Privacidade]. Para questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos através da nossa página Contacte-nos ou email de suporte.

Ao utilizar a Plataforma, concorda com as práticas descritas na nossa Política de Privacidade.