Juridique & confidentialité
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Politique de corrections
Comment signaler des erreurs dans nos guides de voyage et ce qui se passe ensuite.
Dernière mise à jour : juillet 2026
Nous souhaitons que les guides de voyage DiscoverYourTour restent exacts et utiles. Si vous trouvez une erreur dans nos contenus éditoriaux, nous voulons en être informés.
1. Ce que nous corrigeons
Nous accueillons les signalements concernant :
- Des faits incorrects (adresses, prix, horaires, informations de sécurité ou détails historiques)
- Des informations obsolètes qui ne s'appliquent plus
- Des liens cassés ou trompeurs dans les articles éditoriaux
- Des problèmes d'orthographe, de grammaire ou de clarté
- Un contexte manquant pouvant induire les voyageurs en erreur
Cette politique ne s'applique pas aux litiges de réservation, demandes de remboursement ou plaintes concernant un guide précis. Ces cas doivent être traités via votre réservation ou notre formulaire de contact général.
2. Comment signaler une correction
Veuillez contacter l'équipe éditoriale via Contacter l'équipe éditoriale en indiquant :
- l'URL de l'article
- la phrase ou section à corriger
- les informations correctes, si connues
- un lien vers une source officielle ou fiable (office de tourisme, musée, site gouvernemental, etc.) si possible
3. Comment nous traitons les signalements
- Nous examinons votre message dans un délai raisonnable les jours ouvrables.
- Nous vérifions la modification proposée auprès de sources fiables.
- Si elle est confirmée, nous mettons à jour l'article et ajustons la date de révision le cas échéant.
- Nous pouvons vous contacter si nous avons besoin de précisions.
Nous pouvons refuser des modifications non vérifiables ou relevant d'opinions personnelles plutôt que de corrections factuelles.
4. Annonces de visites vs contenus éditoriaux
Les corrections des détails d'une annonce (point de rendez-vous, prix, description sur une page de visite) sont généralement mises à jour par le guide ou l'opérateur qui gère l'annonce.
Si une annonce semble inexacte, vous pouvez la signaler via notre formulaire de contact afin que nous demandions au prestataire de la vérifier.
5. Contact
E-mail : [email protected]
Section éditoriale : Contacter l'équipe éditoriale
