Heb je een vraag over het platform? We helpen je graag.
Before contacting us, please check our FAQ page
Voor vragen over je tour (ontmoetingspunt, schemawijzigingen, speciale verzoeken of vertragingen), neem direct contact op met je gids via je boekingsdashboard*
*Je kunt ALLEEN contact opnemen met je gids nadat je je boeking op het platform hebt voltooid.
DiscoverYourTour fungeert als boekingsplatform. Zodra je tour is bevestigd, worden alle communicatie en regelingen rechtstreeks tussen jou en je gids afgehandeld. DiscoverYourTour is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de tourervaring.
Je kunt alleen contact met ons opnemen voor:
🚨 Dringende problemen op de dag van de tour (bijv. te laat komen) moeten rechtstreeks aan je gids worden gemeld — wij kunnen niet ingrijpen in real-time touractiviteiten.
Beslissingen over terugbetalingen met betrekking tot de uitvoering van de tour worden door de gids genomen volgens hun annuleringsbeleid.
We streven ernaar binnen 24–48 uur te reageren.
DiscoverYourTour is operated by Airotour OÜ.
DiscoverYourTour is operated by Airotour OÜ, registered in Estonia.
We aim to respond to all enquiries as quickly as possible during normal business hours.
Gebruik dit gedeelte voor feitelijke correcties, bronvragen of feedback over reisgidsen en blogartikelen. Voor boekingen of betalingen gebruik je het formulier hieronder.
E-mail naar het redactieteam
[email protected]